会社・店舗・医療の
電話受付け
AI に まかせたら?
取次、折り返し、電話対応をすべてAIが代行!
ミライAIは、何かと仕事の手間となる電話対応をAIが代行する電話自動対応サービスです。
取次、折り返しなどの一次対応を人に代わってAIが対応します。電話対応に追われることなく、自分の仕事に集中できるミライを実現します。
継続利用率 99% ※2
※2 業務終了などの解約を除く、継続3ヶ月以上の継続率
こんなケースに!!
特に小規模な運送・物流業界では、ドライバーが運転中に電話を取れない状況が頻発します。再配達依頼や配送状況の確認といった電話が鳴っても、走行中に応答することは危険です。結果的に不在票や折り返し対応が増え・・・
士業事務所では、顧客からの相談・確認の電話が非常に多く、業務中の集中を妨げる大きな要因となっています。特に確定申告や年度末などの繁忙期には電話が鳴り止まず、顧客対応と書類作成の両立が難しくなることもあ・・・
建築関係では、少人数で現場作業をしている会社が多く、日中の電話対応が難しいという課題があります。現場では安全確認や重機の操作、資材の搬入など、常に両手が塞がっており、電話が鳴っても出られないことがほと・・・
制作会社では、集中した作業時間の確保が何より重要です。デザイン作業やコーディング、映像編集などは“集中が命”。そんな中、電話が鳴るたびに手が止まり、作業のリズムが崩れてしまいます。鳴り止まない電話に誰・・・
飲食店では、ランチやディナーのピークタイムに電話が鳴り続けることが多く、対応できないまま切れてしまうことがあります。特に予約の電話は機会損失につながるため、重要な課題です。 AI電話を導入することで、・・・
美容院やエステサロンなどでは、施術中に電話が鳴ると手を止めざるを得ず、作業の流れが中断されてしまうことがよくあります。電話を取るスタッフも、施術を受けるお客様も、どちらも気まずい雰囲気になってしまうも・・・
ミライAI活用事例
START
プラン導入背景
・営業電話など無駄な電話対
応の時間を削減したい
・新規のお問い合わせや既存
顧客からの大切な電話を取
りこぼししたくない
LITE
プラン導入背景
・在宅勤務や外出中は、私用
の携帯電話以外に連絡手段
がない
・営業時間外の着信は、1件
ずつ留守番電話を確認して
対応している
営業時間内
営業時間外
外出時
私用のスマートフォンや会社PC端末に「ミライAIアプリ」をインストールするだけで「社用携帯端末」に早変わり!
アプリ間であれば通話は無料だし、アプリから外線発信した分の通話料は会社にまとめて請求されるから安心だね!
BASIC
プラン導入背景
・一次受付の担当者が、社内
の取次ぎや営業電話の対応
に時間を取られている
・電話専任の担当者を採用す
るにも、採用コストや人件
費に回す余裕がない
受付
お電話ありがとうございます。株式会社NWCでございます。
御社の会社名とお名前をお願いいたします。
担当者伺い
担当者に御用の場合は「弊社の担当者名」を、担当者名がわからない場合は「わからない」とお話しください。
担当者が不明な場合は要件伺い
それでは、このままご用件をお話しください。
電話番号の確認
ご用件を承りました。折り返し先のお電話番号は
090-1234-5678でよろしいでしょうか。
終話
かしこまりました。それでは担当者に申し伝えます。
お電話ありがとうございました。失礼いたします。
終話
担当者におつなぎしますので少々お待ちください。
※普通の場合は折り返し
PRO
プラン導入背景
・人が対応するように、必要
な情報を事前に収集し、営
業担当に効率よく連携した
い
受付
お電話ありがとうございます。株式会社NWCでございます。
御社の会社名とお名前をお願いいたします。
ご用件伺い
担当者に御用の場合は「弊社の担当者 名」を、ご注文をご希望の方は「注文」 とお話しください。その他のご用件の 場合は「その他」とお話しください。
担当者に転送する場合
担当者におつなぎしますので少々お待ちください。
(普通の場合は折り返し)
注文の場合
-
1
ご注文ですね。それでは、現場の名前を教えてください。
-
2
ご希望の商品をお話しください。
-
3
ご希望の納品日をお話しください。
-
4
納品先の名称や住所をお話しください。
ご注文ありがとうございました。担当より折り返しご連絡いたします。
その他の場合
豊富な機能による電話業務の自動化で、
貴社の電話DXに貢献します!
-
営業時間に合わせ
たシナリオの変更 -
ホワイトリスト/
ブラックリスト -
会話内容の文字起
こし -
チャット・メールのリアルタイム通知
-
スマホアプリで
PBX化
iOS15以上対応 -
90日間の通話履歴保存
-
非通知番号の対応
-
連携でキャリアフリー対応
-
担当者をヒアリングして直転送
-
直転送
※ご選択のプランにより、利用可能な機能は異なります。詳細は 料金表 をご確認ください。
ミライAIのシナリオを体験いただけます!
ミライAIの通話体験には電話通話料金が発生いたします。
料金プラン
月額料金
| 基本料金 | 500円 | 2,980円 | 4,980円 | 30,000円 |
|---|---|---|---|---|
| 回線料金 / 1番号 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 |
| 社員名簿 / 1ID | 300円 | 300円 | 300円 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 30,000円 |
|---|
価格例
※1 回線を想定
- 月額 1,000 円から
- 月額 3,480 円から
- 月額 5,480 円から
- 月額 30,500 円から
従量課金
※AI会話時間料とアプリからの発信通話料はご利用限度額の設定が可能です。
設定した限度額に達した場合には留守番電話に切り替わります。なお、留守番電話の料金は発生しません。
| AI 会話時間料 / 1分 | 16 円 | 16 円 | 16 円 | 16 円 |
|---|---|---|---|---|
| AI 会話時間料 / 1分 | 29.8 円 | 29.8 円 | ||
| SMS 送信機能 / 1通 | 10 円 | 10 円 | ||
|
アプリから固定電話への発信通話料 / 1分 |
3.8 円 | 3.8 円 | 3.8 円 | |
|
アプリから携帯電話への発信通話料 / 1分 |
15.9 円 | 15.9 円 | 15.9 円 | |
|
アプリから固定電話への発信通話料 / 1分 |
3.8 円 | 3.8 円 | 3.8 円 |
無料デモでできること
無料デモは、ミライ AI の機能を一部制限付きでご体験いただくもので、弊社から番号を 30 日間お貸出しする試用環境になります。
実運用のご利用はご遠慮いただいております。詳細はミライ AI サービス利用規約をご確認ください。
プラン別機能比較
利用可能なシナリオ |
START | LITE | BASIC | PRO |
|---|---|---|---|---|
| 折り返し(要件確認) | ||||
| 折り返し(担当者、要件確認) | ||||
| 代表電話取次(取りこぼし抑止) | ||||
| 代表電話取次(営業電話抑止) | ||||
| お知らせアナウンス | ||||
| FAQ | ||||
| 受付シナリオ |
利用可能な機能 |
START | LITE | BASIC | PRO |
|---|---|---|---|---|
| 直転送 | デフォルト | |||
| 文字起こし |
折り返し設定 の場合のみ可 |
|||
| 電話対応フローの自由作成・編集 | ||||
| 営業時間の設定 | ||||
| ホワイトリスト・ブラックリスト | ||||
| チャット・メール連携 | ||||
| アプリ利用 | ||||
| 通話履歴・保存期間 | 90 日間 | 90 日間 | 90 日間 | 90 日間 |
| 連携でのキャリアフリー化 | ||||
| API 連携 | ||||
| ChatGPT FAQ/連携 | ||||
| 受付サービス | ||||
| 通話内容要約 |
利用可能な機能 |
START | LITE | BASIC | PRO |
|---|---|---|---|---|
| カスタマーサポート | メール(順次) | メール(順次) | メール(順次) | メール(優先)、電話 |
有料オプション ※要相談 |
START | LITE | BASIC | PRO |
|---|---|---|---|---|
| 導入支援 |
導入の流れ
-
FLOW 1
30日間無料デモ をお申込み
本使用の前に、30日間限定で、ミライ AI の機能を無料デモにてお試しいただくことができます。
※当デモは機能検証のみを目的としたものとなります。規約内容をご確認いただき、架空の情報でデモ体験をお願いいたします。 -
FLOW 2
プラン のお申込み
30 日間限定での無料デモをお試しの上、フリープランもしくはスタンダードにご契約いただける場合は、マイページよりミライ AI につながる電話番号を、必要に応じて複数ご契約いただきます。
※電話番号の登録につきましては、別途本人確認書類(登記簿など)が必要となります。 -
FLOW 3
電話番号の 転送設定
会社の電話番号を AI に繋がる電話番号へ転送設定をしてください。
※転送設定方法はご利用中の回線業者へお問い合わせください。弊社提供の 050 番号をそのままご利用の場合は、転送設定は不要です。 -
FLOW 4
利用開始
電話対応は、ミライ AI にお任せください!!
お支払い方法
現在ご利用いただけるお支払い方法は「NP掛け払い」のみとなっております。
「NP掛け払い」とは 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです(月末締め翌月末払い)。
請求書は、毎月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズからメール(PDF)にて送付されます。請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。
銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
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お問い合わせ
サービスに関するご質問・ご相談を随時承っております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。